A Ouvidoria da Nexoos é um Canal de Atendimento de segunda instância, ou seja, caso o cliente não tenha se sentido satisfeito com a solução do caso nos canais de Atendimento convencionais, a Ouvidoria poderá reavaliá-la. Para isso, basta entrar em contato com o número 0800 709-8748 ou com o e-mail [email protected].
Após o recebimento da solicitação, a mesma será protocolada e em até 10 (dez) dias úteis o parecer final será enviado, de acordo com a Resolução nº 4.860 do Banco Central do Brasil.
Contato
Atenção: Caso você ainda não tenha acionado os canais de atendimento convencionais, seguem os meios pelos quais você pode fazer isso: